今日热点！LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

北京 - 2024年6月14日 - 奢侈品牌路易威登（LV）近日被曝在售后服务方面存在双标现象，在中国大陆地区销售的皮具质保时间仅为半年，而海外市场则为一年。这一消息引发了中国消费者的强烈不满。

消费者质疑售后双标

据多名消费者反映，他们在LV中国大陆门店购买的皮具产品出现质量问题后，要求退换货却被告知已超出质保期，无法享受免费维修服务。对此，消费者质疑LV存在售后双标，认为中国大陆消费者的权益受到了侵害。

LV回应：因海内外市场情况不同

面对消费者的质疑，LV方面回应称，中国大陆地区皮具质保时间为半年，是根据中国相关法律法规以及产品特性制定的。LV表示，由于海内外市场情况不同，售后服务政策也存在差异。

专家：应尊重消费者权益

对于LV的回应，有专家表示，中国相关法律法规并没有规定皮具产品的质保时间，因此LV可以根据自身情况制定售后服务政策。但专家同时强调，企业在制定售后服务政策时，应充分尊重消费者的权益，并提供公平、公正的服务。

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爱奇艺“收割”粉丝引众怒：线上直播音乐会遭质疑

北京 - 6月6日，由爱奇艺出品的真人秀《种地吧》第二届麦田音乐会开幕，却因线上线下不同收费模式引发巨大争议。线下门票免费，而线上观看直播需付费12元，非会员更需加收24元，且设置观看有效期至6月14日，这一举措被网友怒斥为“吃相难看”、“收割粉丝”。

线上线下价格差异巨大

据了解，《种地吧》第二届麦田音乐会邀请了多位人气歌手，阵容豪华，吸引了不少粉丝关注。然而，爱奇艺却设置了线上线下不同的收费模式，引发了网友的不满。

线下门票完全免费，但想要线上观看直播则需付费12元，非会员更需加收24元。对于已经为爱奇艺付费会员的用户来说，还要额外付费才能观看直播，这种做法显然难以接受。

网友怒斥“吃相难看”

在爱奇艺官微发布的《种地吧》第二届麦田音乐会歌单微博下，大量网友涌入评论区表达不满，怒斥爱奇艺“吃相难看”、“只顾利益不顾粉丝感受”。

有网友评论道：“线下免费线上收费，这是什么霸王条款？爱奇艺这是把粉丝当韭菜割吗？”

还有网友表示：“我已经为爱奇艺付费会员了，为什么看个直播还要再花钱？这简直是明目张胆的抢钱！”

爱奇艺客服回应：可根据需求购票

面对网友的质疑，爱奇艺客服回应称：“可根据自己的需求购票观看音乐会直播，后续音乐会剪辑版内容将会在正片上线。”

然而，这一回应并没有平息网友的怒火。许多网友认为，爱奇艺的解释苍白无力，根本无法掩盖其收割粉丝的行为。

事件引发反思

爱奇艺“收割”粉丝事件引发了业内对视频平台盈利模式的反思。近年来，视频平台为了获取更多利润，不断推出各种付费会员和增值服务，但这种“薅羊毛”式的做法最终只会损害平台的口碑，得不偿失。

视频平台要想长远发展，还需树立正确的经营理念，尊重用户权益，通过提供优质内容和服务来赢得用户的认可，才能实现真正的可持续发展。